Code unique et portail comme option d'accès au questionnaire
Trois options s'offrent à vous pour donner accès au répondant au questionnaire lors d’une distribution par courriel et SMS:
| Code unique | Un code unique est envoyé au répondant par courriel ou par SMS afin qu’il puisse compléter le questionnaire à partir du portail “Votre expérience santé” de Lime à l’adresse votreexperience.ca |
|---|---|
| Hyperlien unique | L’hyperlien permet au répondant d'accéder directement au questionnaire depuis le message d'invitation et de le compléter une seule fois. |
| Invitation texte seulement | Le message ne contient ni hyperlien ni code et vous permet d’inviter le répondant à accéder au questionnaire à l’endroit de votre choix. |
La solution de code unique consiste à envoyer aux usagers des invitations par courriel et/ou SMS contenant un code d’accès. Ce code est ensuite utilisé pour accéder au sondage depuis le portail https://votreexperience.ca/fr développé par Lime Santé.
Générer un code unique pour accéder au questionnaire
- Accédez à la liste des Questionnaires ou des Messages par la navigation principale.
- Accédez à la page de détail du questionnaire ou du message que vous voulez envoyer.
- Cliquez sur l’onglet Distribution.
- Repérez la section Message d’invitation.
- Dans la section Courriel et/ou SMS, cliquez sur le bouton Créer ou le bouton Modifier.
- Choisissez l’option d’accès au questionnaire Code Unique.
- Pour le courriel, ajoutez un Sujet. Celui-ci apparaît aussi comme titre dans le message.
- Ajoutez un message d’invitation dans la section Contenu.
- Le code unique qui mènera au questionnaire est ajouté automatiquement à la fin du message.
- Mentionnez le portail d’accès votreexperience dans le message pour indiquer où le patient ira entrer ce code pour accéder à son questionnaire unique.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour éviter qu’un hyperlien se crée automatiquement lors de l’envoi du courriel ou message, il est important d’éviter de mettre le .ca de l’URL du portail. Vous pouvez donc mentionner votreexperience en omettant le .ca à la fin.
Compléter le questionnaire
Pour accéder au questionnaire d'expérience patient en utilisant ce portail, l’usager doit utiliser le code reçu par courriel ou SMS. Il est possible de copier le code à partir du message ou courriel reçu pour faciliter l'accès au questionnaire.
Le code est spécifique à cet usager, est valide 30 jours après la réception et ne permet de remplir le questionnaire qu'une seule fois.