Posez une question, obtenez une réponse. En quelques secondes, l'assistant analyse des milliers de commentaires de répondants et vous livre une synthèse claire, appuyée sur des extraits réels. Un outil qui démocratise l'analyse de données et alimente l'amélioration continue au sein de votre équipe.
Bien que l'objectif soit de fournir des réponses pertinentes, des erreurs ou des omissions peuvent survenir. Nous vous recommandons de toujours valider les réponses de l'assistant à l'aide des extraits cités.
Accéder à l'assistant
Il existe deux façons d'accéder à l'assistant.
Depuis la navigation principale
- Cliquez sur Assistant dans la navigation principale.
- Sélectionnez le questionnaire que vous souhaitez interroger.
Depuis un questionnaire
- Accédez à la liste des Questionnaires par la navigation principale.
- Cliquez sur le questionnaire concerné.
- Accéder à l’onglet Réponses ou à l’onglet Analyse textuelle.
- Cliquez sur Interroger les données.
Poser une question
- Sélectionnez une question suggérée, ou écrivez votre propre question dans le champ prévu.
- Sélectionnez la période de données à interroger (7 jours, 30 jours, 3 mois, tout ou une période personnalisée).
- Appuyez sur Entrée ou cliquez sur la flèche pour soumettre votre question.
Pendant le traitement, l'assistant affiche l'état de sa progression (analyse en cours, rédaction de la synthèse). Un délai de quelques instants est à prévoir avant l'affichage de la réponse.
Consulter la réponse
La réponse de l'assistant se présente sous forme de synthèse structurée en points.
Consulter les extraits cités
Chaque point de la synthèse peut être appuyé par des extraits de commentaires.
- Cliquez sur le nombre d'extraits associé à un point pour ouvrir le panneau des extraits liés.
- Cliquez sur un extrait pour afficher le commentaire complet, ses thèmes associés, son type et la question à laquelle il se rattache.
Comprendre le niveau de fiabilité
Chaque réponse est accompagnée d'un indicateur de fiabilité.
| Fiabilité | Définition |
|---|---|
| Élevée | La réponse s'appuie sur une large part des commentaires. Les tendances identifiées sont représentatives. |
| Moyenne | La réponse s'appuie sur une part modérée des commentaires. À interpréter avec une certaine prudence. |
| Faible | La réponse s'appuie sur peu de commentaires. Les tendances pourraient ne pas être représentatives. |
Limite de conversation
Chaque conversation comporte un nombre limité de messages. Un avertissement s'affiche lorsque la limite approche. Une fois la limite atteinte, démarrez une nouvelle conversation pour continuer à interroger vos données.
Questionnaires disponibles pour l'analyse
Un questionnaire apparaît dans la liste de sélection seulement s'il répond à l'ensemble des critères suivants :
- Il est actif (non archivé).
- Le type de questionnaire est PREM, Employés ou Autre. Les questionnaires PROM ne sont pas pris en charge par l'assistant.
- Le suivi patient n'est pas activé pour ce questionnaire.
- Il comporte au moins 5 commentaires.
Si un questionnaire ne remplit pas ces conditions, il n'apparaît pas dans la liste, même s'il contient des réponses.